Nguyên nhân bạn dễ nổi nóng.

Nổi nóng là một phản ứng cảm xúc tự nhiên khi chúng ta gặp phải những tình huống khó chịu, phiền toái hoặc không mong muốn. Tuy nhiên, khi trở thành một thói quen hay một hành vi thường xuyên, nổi nóng có thể gây ra những hậu quả tiêu cực cho sức khỏe, quan hệ và công việc của chúng ta. Vậy nguyên nhân gì khiến cho một số người dễ nổi nóng hơn người khác? Có phải con người đang ngày càng trở nên bạo lực hơn? Làm cách nào để khắc phục tình trạng dễ nổi nóng? Khi gặp người đang nóng giận nên xử lý thế nào tốt nhất?

Theo các chuyên gia tâm lý, có một số nguyên nhân sau đây có thể khiến cho một số người dễ nổi nóng:

Áp lực cuộc sống: Khi phải đối mặt với những áp lực từ công việc, gia đình, tiền bạc hoặc các vấn đề cá nhân khác, một số người có xu hướng xả stress bằng cách cáu gắt hoặc tức giận với những người xung quanh. Đây là một cách để giải tỏa căng thẳng và kiểm soát lại tình huống.

Thiếu kỹ năng giao tiếp: Một số người không biết cách diễn đạt ý kiến hoặc mong muốn của mình một cách rõ ràng và lịch sự. Họ có thể dùng những từ ngữ thô lỗ hoặc hung hăng để thu hút sự chú ý hoặc ép buộc người khác tuân theo ý muốn của họ. Đây là một cách để tranh luận và giành quyền lực.

Thiếu kỹ năng giải quyết xung đột: Một số người không biết cách thoả hiệp hoặc tìm ra giải pháp cho các vấn đề khác biệt hoặc tranh chấp. Họ có thể coi sự việc như một cuộc chiến và sẵn sàng tấn công hoặc phòng thủ. Đây là một cách để bảo vệ lợi ích và danh dự của bản thân.

Thiếu tự kiểm soát: Một số người không biết cách kiềm chế cảm xúc của mình khi gặp phải những kích thích tiêu cực. Họ có thể bùng nổ hoặc trút giận lên người khác mà không suy nghĩ đến hậu quả. Đây là một cách để thoát khỏi sự khó chịu và đau khổ.

Ngoài ra, có một số yếu tố sinh lý hoặc di truyền cũng có thể ảnh hưởng đến tính nóng nảy của một số người. Ví dụ, những người có nồng độ serotonin (một loại hóa chất trong não liên quan đến tâm trạng) thấp hơn bình thường có xu hướng dễ cáu gắt và bạo lực hơn. Hoặc những người có gen MAOA (một loại gen liên quan đến việc xử lý các chất gây kích thích trong não) biến đổi cũng có khả năng cao hơn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường tiêu cực và trở nên hung hăng.

Có phải con người đang ngày càng trở nên bạo lực hơn?

Câu trả lời cho câu hỏi này không dễ dàng, vì sự bạo lực của con người có thể được đo lường theo nhiều tiêu chí khác nhau, ví dụ như tỷ lệ tội phạm, chiến tranh, xung đột hay bạo hành. Tuy nhiên, theo một số nhà khoa học xã hội, con người hiện nay không phải là loài sinh vật bạo lực nhất trong lịch sử. Họ cho rằng, so với quá khứ, con người hiện đại đã giảm thiểu được rất nhiều các hành vi gây tổn thương cho nhau, do ảnh hưởng của các yếu tố như luật pháp, giáo dục, văn minh hay tự ý thức. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là con người đã hoàn toàn thoát khỏi sự bạo lực. Chúng ta vẫn phải đối mặt với những biểu hiện của sự bạo lực ở các cấp độ khác nhau, từ cá nhân cho đến xã hội. Vì vậy, chúng ta cần phải học cách giải quyết xung đột một cách hiệu quả và hòa bình.

Có nhiều phương pháp xử lý xung đột khác nhau, tùy thuộc vào mức độ và tính chất của xung đột. Một số phương pháp thường được sử dụng là:

Tránh né: Là cách giải quyết xung đột bằng cách phó mặc cho đối phương định đoạt, hoặc người thứ ba định đoạt. Những người dùng phương pháp này không tham gia vào tranh luận để đòi quyền lợi.

Thoả hiệp: Là cách giải quyết xung đột bằng cách tìm ra một giải pháp có lợi cho cả hai bên, nhưng không hoàn toàn làm hài lòng bất kỳ bên nào. Những người dùng phương pháp này sẵn sàng hy sinh một phần lợi ích của mình để duy trì mối quan hệ.

Đối tác: Là cách giải quyết xung đột bằng cách hợp tác với nhau để tìm ra một giải pháp có lợi cho cả hai bên và làm hài lòng tối đa các yêu cầu của họ. Những người dùng phương pháp này coi xung đột là một cơ hội để gắn kết và hiểu nhau hơn.

Đối đầu: Là cách giải quyết xung đốt bằng cách ép buộc hoặc uy hiếp để chiến thắng cuộc tranh luận. Những người dùng phương pháp này coi việc giành được lợi ích là ưu tiên hàng đầu và không quan tâm đến mối quan hệ với người khác.

Thích nghi: Là cách giải quyết xung đốt bằng cách từ bỏ các yêu cầu hay mong muốn của mình để làm vừa lòng người khác. Những người dùng phương pháp này coi việc duy trì mối quan hệ là ưu tiên hàng đầu và không muốn gây rắc rối.

Trong các trường hợp khác nhau, bạn có thể áp dụng các phương pháp khác nhau để giải quyết xung đốt. Tuy nhiên, bạn nên chọn những phương pháp mang lại kết quả tích cực cho bạn và người khác, không gây tổn thương hay ác ý.

Ngoài ra, bạn nên biết rằng việc nổi nóng hay cáu gắt không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến việc giải quyết xung đột, mà còn ảnh hưởng đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống của bạn.

Một số hậu quả của việc nổi nóng là:

Gây ra các vấn đề tim mạch, huyết áp cao, đột quỵ, nhồi máu cơ tim.

Gây ra các vấn đề tiêu hóa, loét dạ dày, viêm ruột thừa, trào ngược dạ dày.

Gây ra các vấn đề thần kinh, căng thẳng, lo âu, trầm cảm, mất ngủ.

Gây ra các vấn đề miễn dịch, suy giảm khả năng chống lại bệnh tật.

Gây ra các vấn đề xã hội, mất lòng tin, mất tình bạn, mất tình yêu.

Vì vậy, bạn nên tìm cách khắc phục tình trạng dễ nổi nóng của mình.

Một số cách giúp bạn kiểm soát cơn nóng giận của bản thân:

• Đi dạo, nhảy theo một điệu nhạc, nghe nhạc, thiền định, tưởng tượng đến một khung cảnh thanh bình để xua tan cơn giận.
• Hít thở sâu, đếm ngược từ năm mươi, nói với bản thân rằng bạn sẽ bình tĩnh và kiểm soát được cảm xúc của mình.
• Nhận ra nguyên nhân gây ra sự tức giận của mình, và xem xét liệu nó có đáng để bạn phải giận dữ hay không.
• Thay đổi góc nhìn về vấn đề gây ra xung đột, và cố gắng hiểu quan điểm của người khác.
• Nói chuyện với người bạn tin tưởng hoặc chuyên gia để được lắng nghe và hỗ trợ.

Kỹ năng giải quyết xung đột và cách xử lý khi gặp người đang nóng giận.

Đây là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, cần thiết trong mọi lĩnh vực và hoàn cảnh.

Kỹ năng giải quyết xung đột:

Khi bạn có một ý kiến khác biệt với đồng nghiệp của mình trong một dự án nhóm, bạn không nên chỉ trích hoặc chê bai họ. Bạn nên lắng nghe và tìm hiểu quan điểm của họ, sau đó đưa ra những lập luận chính đáng và dẫn chứng để bảo vệ ý kiến của mình. Bạn cũng nên sẵn sàng thay đổi quan điểm nếu có bằng chứng mới hoặc hợp lý hơn.

Khi bạn gặp phải một khách hàng khó tính hoặc tức giận, bạn không nên phản ứng lại bằng cách lao vào tranh cãi hoặc bỏ cuộc. Bạn nên giữ bình tĩnh và thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp. Bạn nên xin lỗi cho sự bất tiện hoặc sai sót của công ty (nếu có), sau đó hỏi rõ vấn đề của khách hàng và cố gắng tìm ra giải pháp thỏa mãn cả hai bên.

Khi bạn có một xung đột cá nhân với người thân hay bạn bè, bạn không nên né tránh hay im lặng. Bạn nên giao tiếp cởi mở và trung thực về những gì bạn cảm thấy và mong muốn. Bạn nên biết lắng nghe và thừa nhận sai lầm (nếu có), sau đó xin lỗi và yêu cầu tha thứ. Bạn cũng nên biết tha thứ cho người khác khi họ xin lỗi.

Kỹ năng xử lý khi gặp người đang nóng giận.

Giữ bình tĩnh và không để cảm xúc của mình bị ảnh hưởng bởi người nóng giận. Hãy hít thở sâu, đếm ngược từ 10 hoặc đi ra chỗ khác trong vòng 10 phút để lấy lại sự kiểm soát cảm xúc của bản thân.

Lắng nghe và thừa nhận cảm xúc của người nóng giận. Hãy để họ nói ra những gì họ đang cảm thấy và tại sao họ tức giận. Hãy nói nhẹ nhàng, không la hét hoặc tranh luận với họ. Hãy bày tỏ sự cảm thông và hiểu được quan điểm của họ.

Xin lỗi nếu bạn sai hoặc có lỗi trong vấn đề gây ra xung đột. Hãy chân thành và không đổ lỗi cho ai khác. Hãy nói rằng bạn muốn giải quyết vấn đề một cách hòa bình và tôn trọng.

Xoa dịu tình huống bằng sự hài hước hoặc khen ngợi người nóng giận. Hãy tìm một điểm chung hoặc một điều gì đó có thể làm cho họ cười hoặc vui vẻ. Hãy khen ngợi những điểm tích cực của họ hoặc những việc tốt mà họ đã làm.

Cho người nóng giận có không gian riêng để bình tĩnh lại. Nếu bạn thấy rằng việc giao tiếp không mang lại kết quả tích cực, bạn có thể rời khỏi cuộc trò chuyện và để cho người nóng giận tự suy nghĩ và xử lý cảm xúc của mình.

Hy vọng những lời khuyên này có ích cho bạn. Chúc bạn luôn bình an và hạnh phúc.

Thongthai.vn

---

Nguồn tham khảo:
masterskills.org
glints.com
unicef.org
bbc.com